La Surcharge au Travail

Pourquoi et quand parle-t-on de surcharge de travail ?

La charge c’est ce que peut faire la personne et la surcharge c’est ce qu’elle apporte en plus au niveau du travail.. C’est quand il y a sur adaptation !!! C’est aussi lorsqu’on dépasse ses ressources et qu’il y a déséquilibre.

C’est un processus complexe car il y a plusieurs composantes et sous composantes comme :
-Le rapport au temps : Téléphone, mails, réunions..
-Les exigences du poste : quantité du Travail, la pénibilité, la complexité des tâches, les urgences, les interruptions, les injonctions paradoxales,
-Les exigences de performance : les objectifs, les moyens donnés pour y parvenir..,
-Le rapport aux autres : liens qui sont internes à l’entreprise, ses collègues, managers, et externes comme les clients par exemple,
-La réactivité à répondre aux attentes,
-Les conflits éventuels à gérer son rapport à SOI : sa perception, la gestion du stress et de ses émotions...

Il faut distinguer la surcharge temporaire de la surcharge chronique !

Quels sont les symptômes ?

Ils prennent différentes formes :
-Physiques : tension, douleur, maux de tête, nausée,
-Cognitifs : anxiété, rumination, problème de mémorisation, de concentration, de dévalorisation, de culpabilité,
-Emotionnels : irritabilité, pleurs et peur, qui peuvent amener au Burn-out
-Problèmes d’efficacité
-Problèmes relationnel
-Effet sur le collectif...

Après avoir pris conscience de ces symptômes, comment réagir et quoi faire ?
Il existe des outils pour y remédier...